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　　近年来，“博物馆热”持续升温，博物馆事业迎来“黄金发展期”。博物馆参观人数不断攀升的同时，观众结构也日渐多元，来自不同年龄阶段、知识结构、行业背景、生活环境的观众涌入博物馆内，增加了讲解的难度。其中很多人甚至是第一次参观博物馆，第一次面对由藏品和专业术语编织而成的“陌生世界”，因而讲解被视为“破 冰”博物馆与观众关系的利器。但现实中，讲解同质化、背诵讲解词，只顾单向输出信息、缺乏与观众进一步互动等问题，屡见不鲜。